Pour ceux qui, comme nous, pratiquent les relations publiques, c’est beaucoup plus important. Sous pretexte d’etre creatif ou avec l’insistence des clients, on invent parfois des mots des phrases, des “slogans” tout entiers, qui ne veut rien dire a personne, sauf l’equipe du PR.

Je suis bien d’accord avec vous sur l’importance des actions de chaque personne au sein de l’entreprise. Les employés et les dirigeants sont les premiers ambassadeurs de la firme, souvent la principale interface avec les autres parties prenantes (avec les médias). De ce fait, leur comportement est une donnée capitale dans la création et l’évolution de la réputation de l’entreprise. Cela nécessite donc un engagement de chacun.

“Le virage environnemental est payant, vert comme le dollar”

Yurk!!!

Bien sûr, il y a pas de mal à être “vert” et faire du blé en plus… Mais n’empêche…

Multipliant les professions de foi, les déclarations d’intention et autres exercices de relations publiques, les enjeux de la responsabilité sociale demeurent. À mon avis, le concept de responsabilité sociale ne saurait se contenter d’une simple façade verte ou encore d’un outil de marketing ou d’une mise en mot « dans l’air du temps ».

La question que je me pose est la suivante :

Les entreprises se dotant de politique de responsabilité sociale le font-elles d’abord et avant tout pour maintenir ou augmenter leur image de marque?

Si c’est le cas, est-ce à dire que la mise en place de politique de responsabilité sociale ne viendrait pas de la reconnaissance par les dirigeants du rôle social qu’ils ont à jouer, mais plutôt d’une certaine forme d’obligation face aux pressions sociales qui pèsent sur eux.

Cette hypothèse suppose-t-elle que le discours de l’entreprise sur sa responsabilité sociale n’est pas nécessairement en concordance avec ses pratiques réelles en la matière? Si c,est le cas, les parties prenantes seraient alors bercées par l’illusion que l’entreprise les prend en considération et joue son rôle social alors qu’en réalité, elle ne parle plus qu’elle n’agit – pour autant qu’elle donne l’impression d’être une bonne citoyenne corporative… Vision bien pessimiste. J’espère me tromper.